En Pastelería la boca, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega rápido y eficiente para que disfrutes de nuestros productos lo antes posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para garantizar que tengas toda la información necesaria sobre este proceso.
1. Métodos de Envío
Ofrecemos un único tipo de envío para todos nuestros productos:
- Envío estándar: entrega de martes a sábado en un plazo de 24 a 48 horas en función del dia y hora en que se realice el pedido.
2. Costes de Envío
Los gastos de envío estándar son de 5,99 € para toda España peninsular. Sin embargo, si tu pedido supera los 40 €, el envío es completamente gratuito.
No ofrecemos opciones de envío urgente ni realizamos envíos fuera de la península.
3. Tiempo de Entrega
Nuestro tiempo de entrega estimado para los pedidos dentro de España peninsular es el siguiente:
- Pedidos realizados de martes a viernes, antes de las 15:00h: entrega en 24 horas.
- Pedidos realizados de domingo a jueves, después de las 15:00h: entrega en 48 horas.
- Pedidos realizados de viernes hasta el lunes a las 15:00h: entrega el próximo martes.
Ten en cuenta que estos plazos de entrega pueden verse afectados durante períodos de alta demanda o por circunstancias excepcionales fuera de nuestro control, como festivos o problemas logísticos.
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
5. Restricciones de Envío
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España peninsular. No realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.
6. Artículos Dañados o Perdidos
Si recibes un artículo dañado o si tu pedido se pierde durante el envío, por favor, contáctanos de inmediato a través de pedidos@labocareus.com. Te pediremos que proporciones detalles y, en su caso, fotografías del producto dañado para proceder con el reembolso o el reemplazo, según corresponda.
7. Impuestos Aduaneros e Importación
No aplicamos impuestos aduaneros, ya que todos los envíos son de carácter nacional y se realizan exclusivamente dentro de España peninsular.